Relazione progetto “Spiagge senza scalini 2016”
Relazione progetto “Spiagge senza scalini 2016” La Cooperativa Sociale Laltromare ha realizzato il progetto “Spiagge senza scalini” nelle spiagge:
• dello Scaletto ubicata nel quartiere delle Fornaci di Savona;
• di S. Caterina ubicata nel quartiere del Solaro di Varazze; Il progetto iniziale “Scaletto senza scalini”, nato nel 2010 proprio nella spiaggia savonese da cui prese il nome, si è trasformato a partire dall'estate 2012 nel più ampio progetto “Spiagge senza scalini”.
La Cooperativa ha infatti organizzato sugli arenili sopra menzionati strutture e servizi che hanno garantito l’effettiva accessibilità e visitabilità degli impianti marini (ottemperando alle leggi 118/71, 494/93, 104/92) .
In particolare i servizi progettati, organizzati e curati per garantire l’effettiva visitabilità degli impianti marini sono stati i seguenti:
1) Servizio accessibilità e accoglienza (reception e schede utenti); 2) Servizio allestimento passatoie e passerelle;
3) Servizio doccia per persone con mobilità ridotta; 4) Servizio spogliatoio per persone con mobilità ridotta;
5) Servizio servizi igienici per persone con mobilità ridotta;
6) Servizio di accompagnamento in mare con carrozzine mare per persone con mobilità ridotta;
7) Servizio allestimento gazebo;
8) Servizio web e telefonico. Su tutte le spiagge il Personale della Cooperativa ha fornito anche i seguenti servizi:
9) Servizio assistenza bagnanti e Punto di Primo Soccorso;
10) Servizio pulizia arenile. Servizi di accessibilità e visitabilità Servizi alla balneazione , P a g i n a | 2 Non meno importante è stato il :
11) Servizio di comunicazione. Infine, presso la spiaggia di S. Caterina è stato possibile offrire alla clientela anche:
12) Servizio bar, somministrazione bevande e alimenti. Servizi di accessibilità e visitabilità Tali servizi sono stati organizzati ed erogati su tutte le spiagge a persone con mobilità ridotta o assente:
anziani, persone con handicap motorio e/o in carrozzina, persone con handicap diverso. Seguono in dettaglio i risultati e dettagliata descrizione della parte relativa allo Scaletto di Savona ove per attivare i nostri servizi abbiamo richiesto un contributo alla spettabile Fondazione non essendo possibile, in questa spiaggia, vendere alcun servizio mare (ombrelloni, lettini, sdraio, etc.) e quindi è necessario reperire le risorse economiche grazie all’autofinanziamento. Con riferimento alla spiaggia dello Scaletto dei Pescatori di Savona, i risultati sono stati i seguenti: durante il periodo 01/072016 - 04/09/16 sono stati registrati 2701 accessi all’arenile e accompagnamenti in mare per un totale di 314 utenti (erano stati 2252 e 202 nel 2014, anno con il quale è possibile raffrontare i dati in considerazione della stessa durata del servizio). Questi numeri hanno richiesto un grande impegno da parte di tutti gli operatori oltre ad un ulteriore incremento delle risorse umane impiegate.
La media giornaliera di utenti disabili è di oltre 40 (rispetto alle 34 del 2014) con il “record” di presenze di 65 utenti in un solo giorno (in altre occasioni sono state superate le 60 presenze quotidiane).
I numeri, tutti formalizzati dalle schede utenti compilati oltre che dalla scheda presenze, dimostrano che l'attività dello Scaletto è ormai diventata una costante irrinunciabile dell'estate. Quest'anno purtroppo non si è riusciti a prestare il servizio per lo stesso periodo dell’anno precedente: infatti i giorni di apertura sono passati da 77 del 2015 a 66 del 2016. La ricerca di fondi e donazioni risulta sempre molto difficile, proprio per questo il costante supporto della Fondazione è indispensabile alla realizzazione del progetto. Gli operatori che si dedicano all’accompagnamento in mare, in rotazione con i bagnini, effettuano un numero molto elevato di sollevamenti; tale numero richiede un grande sforzo ed un notevole impegno; per dare un’idea diciamo che ‘mediamente’ ciascun utente effettui un trasferimento carrozzina/lettino spogliatoio, un trasferimento carrozzina/lettino sole, un trasferimento carrozzina/carrozzina mare e viceversa. Ciò dimensiona il totale dei sollevamenti effettuati a 2701x6=16206 e, tenuto conto che, per ciascun trasferimento, servono almeno due persone si arriva ad un totale di 32412 sollevamenti che diviso per un numero di risorse umane di 12 corrispondente alle persone in turnazione sulla spiaggia (l’ulteriore lavoratore si dedica a progettazione, gestione sito web, contatti istituzionali & servizio web-telefonia descritto più avanti), porta i sollevamenti individuali ad un numero totale di 2701, pari ad oltre 40 sollevamenti al dì a lavoratore (numeri in effetti sotto-stimati, tenuto conto delle giornate di riposo e del supporto minore, in termini di ore lavorate, offerto dai lavoratori assunti a vouchers). La provenienza degli utenti è stata variegata: Liguria e Piemonte innanzi tutto, a seguire Lombardia, Toscana che sono state le principali regioni di provenienza; oltre a molte famiglie e gruppi amicali di stranieri residenti in varie zone d'Italia. Da segnalare il ritorno di 3 utenti tedeschi sordomuti e della ragazzina argentina con accompagnatori che erano già stati allo Scaletto l’anno scorso. Sempre dall’estero e grazie all’escursione organizzate da Costa Crociere, sono arrivati croceristi su carrozzina. L’età dei nostri ospiti è stata compresa tra pochi mesi (una bimba che necessitava di fisioterapia in acqua) e 90 anni (alcune case di riposo della zona portavano i loro ospiti a fare il bagno da noi). Il servizio di accompagnamento ha riscosso un tale grande successo che alle due cene (di mezza estate e di fine stagione) organizzate dalla Cooperativa presso la Società SMS La Rocca hanno partecipato oltre 200 persone, tra cui molti disabili. Inoltre, sono da sottolineare le tante lettere di ringraziamento ricevute oltre ai numerosi articoli scritti da Il Secolo XIX e da La Stampa oltre al servizio televisivo dedicato dalla RAI all'interno del TG3 Liguria.
Infine, lo “Scaletto senza Scalini” è risultato essere la miglior spiaggia per persone disabili da una ricerca effettuata dalla Regione Liguria e dall’INAIL, come si evince dal prospetto qui di seguito pubblicato.
Oltre a garantire tutti i servizi di accessibilità e visitabilità alla spiaggia, molto apprezzati dall'utenza sono stati i lettini sole per disabili: questi lettini, in materiale di alluminio e dotati di una tela particolarmente resistente e confortevole, essendo più alti (58 cm) rispetto ai classici lettini, hanno permesso un agevole e sicuro passaggio dalla carrozzina dell’utente al lettino e viceversa; inoltre la seduta più alta ha agevolato altresì le prese e le alzate da parte del personale della Cooperativa negli spostamenti delle persone con difficoltà motorie. All'interno della sezione “Servizi di accessibilità e visitabilità” è necessario argomentare l’importanza del servizio telefonico e web per utenti disabili. Anche durante la stagione estiva 2016 un esperto operatore informatico ha provveduto a dare indicazioni a tutte le persone disabili e non, informandole dei servizi attivi sulla spiaggia; si è inoltre provveduto ad informarle circa i trasporti locali, l’ubicazione e le caratteristiche degli arenili, le strutture alberghiere, rispondendo a tante, differenti e svariate domande….. Inoltre, il servizio web-telefonia, ha avuto un ruolo fondamentale informando tempestivamente i responsabili spiaggia di Savona sull’arrivo di persone disabili (con riferimento al tipo di patologia e ai servizi richiesti), permettendo quindi di preparare adeguatamente sia le strutture di accoglienza, che il personale; tante sono le cooperative e le associazioni che hanno avuto nel servizio web e telefonico un primo, cordiale ed esaustivo contatto con la Cooperativa. Il servizio è stato pro-attivo ovvero, oltre a ricevere e rispondere a telefonate e a e-mail, ha provveduto anche a ricercare e a contattare associazioni, enti, istituzioni informandole della gratuità del servizio di accompagnamento in mare presente sulla spiaggia dello Scaletto dei pescatori a Savona dove il servizio è strutturato in maniera ‘completa’. Infine, è stato importante per i costanti aggiornamenti sulle condizioni e previsioni meteo che sono state inviate al personale di ogni spiaggia. Servizi alla balneazione I servizi alla balneazione sono stati:
• il servizio di assistenza bagnanti (salvataggio)
• il servizio di pulizia degli arenili. Il servizio di assistenza bagnanti è stato fornito da bagnini professionisti; inoltre nel week end, la notevole affluenza ha comportato l’impiego di altri bagnini per meglio controllare la balneazione e assistere tutti i bagnanti.
Il Personale assistente bagnanti è stato scelto con cura, valutandone l’esperienza e la professionalità. I bagnini hanno rappresentato un punto di riferimento per la spiaggia; cortesia, disponibilità e attenzione sono qualità che hanno contribuito a svolgere serenamente questo importante , P a g i n a | 6 lavoro. E’ necessario sottolineare la professionalità e la preparazione sia dei bagnini che degli altri operatori (quest'anno per la seconda volta anch'essi provvisti del brevetto di salvataggio, non obbligatorio per il loro ruolo) soprattutto per quanto riguarda l’accoglienza e l’accompagnamento in mare di persone con ridotta mobilità: impegnati in numerosi trasbordi da carrozzina a carrozzina mare, da carrozzina a lettino o a sdraio o a lettino spogliatoio e viceversa, hanno svolto in sicurezza tutte le operazioni di accompagnamento in mare e garantito una attenta sorveglianza del fronte mare di pertinenza e non solo. ll Punto di Primo Soccorso è stato attivato con professionalità dando assistenza e cure e allertando in alcuni casi il 118. Il Personale della Coop erativa si è occupato quotidianamente della pulizia dell’arenile. Anche la cartellonistica, rinnovata, creata e apposta dalla Cooperativa in otto lingue diverse (francese, inglese, russo, albanese, spagnolo, tedesco, rumeno, italiano) ha avuto un importante ruolo nel comunicare a tutti di tener pulita la spiaggia. - Trasversalmente, è stato di fondamentale importanza il servizio di comunicazione: brochures, comunicati stampa, articoli sui principali quotidiani hanno contribuito sempre di più a far conoscere la realtà, i servizi e la mission della Cooperativa Sociale Laltromare e grazie a quali main sponsors tali attività sono rese possibili.
Conclusioni
Anche quest’anno la Cooperativa ha realizzato con successo il proprio scopo sociale: l’inserimento lavorativo: in particolare il 40% delle persone assunte appartengono alla categoria delle “persone svantaggiate” (ai sensi della legge 381/91; art 4 della Costituzione Italiana, legge 104/92), circa il 40% delle retribuzioni sono state erogate a favore di tali “persone svantaggiate”; il lavoro prestato nel progetto “spiagge senza scalini 2016” è riferito per oltre l’80% a soci lavoratori. Una ulteriore importante convenzione è stata stipulata con la Provincia di Savona permettendo l'attivazione di tirocini formativi che sono stati 3 nei mesi di attività. Grazie al contributo della Fundacion Parodi è stato possibile garantire a Savona un servizio gratuito di accessibilità e visitabilità oltre ad offrire, sempre gratuitamente, il servizio strutturato di accompagnamento in mare per persone con mobilità ridotta.
• dello Scaletto ubicata nel quartiere delle Fornaci di Savona;
• di S. Caterina ubicata nel quartiere del Solaro di Varazze; Il progetto iniziale “Scaletto senza scalini”, nato nel 2010 proprio nella spiaggia savonese da cui prese il nome, si è trasformato a partire dall'estate 2012 nel più ampio progetto “Spiagge senza scalini”.
La Cooperativa ha infatti organizzato sugli arenili sopra menzionati strutture e servizi che hanno garantito l’effettiva accessibilità e visitabilità degli impianti marini (ottemperando alle leggi 118/71, 494/93, 104/92) .
In particolare i servizi progettati, organizzati e curati per garantire l’effettiva visitabilità degli impianti marini sono stati i seguenti:
1) Servizio accessibilità e accoglienza (reception e schede utenti); 2) Servizio allestimento passatoie e passerelle;
3) Servizio doccia per persone con mobilità ridotta; 4) Servizio spogliatoio per persone con mobilità ridotta;
5) Servizio servizi igienici per persone con mobilità ridotta;
6) Servizio di accompagnamento in mare con carrozzine mare per persone con mobilità ridotta;
7) Servizio allestimento gazebo;
8) Servizio web e telefonico. Su tutte le spiagge il Personale della Cooperativa ha fornito anche i seguenti servizi:
9) Servizio assistenza bagnanti e Punto di Primo Soccorso;
10) Servizio pulizia arenile. Servizi di accessibilità e visitabilità Servizi alla balneazione , P a g i n a | 2 Non meno importante è stato il :
11) Servizio di comunicazione. Infine, presso la spiaggia di S. Caterina è stato possibile offrire alla clientela anche:
12) Servizio bar, somministrazione bevande e alimenti. Servizi di accessibilità e visitabilità Tali servizi sono stati organizzati ed erogati su tutte le spiagge a persone con mobilità ridotta o assente:
anziani, persone con handicap motorio e/o in carrozzina, persone con handicap diverso. Seguono in dettaglio i risultati e dettagliata descrizione della parte relativa allo Scaletto di Savona ove per attivare i nostri servizi abbiamo richiesto un contributo alla spettabile Fondazione non essendo possibile, in questa spiaggia, vendere alcun servizio mare (ombrelloni, lettini, sdraio, etc.) e quindi è necessario reperire le risorse economiche grazie all’autofinanziamento. Con riferimento alla spiaggia dello Scaletto dei Pescatori di Savona, i risultati sono stati i seguenti: durante il periodo 01/072016 - 04/09/16 sono stati registrati 2701 accessi all’arenile e accompagnamenti in mare per un totale di 314 utenti (erano stati 2252 e 202 nel 2014, anno con il quale è possibile raffrontare i dati in considerazione della stessa durata del servizio). Questi numeri hanno richiesto un grande impegno da parte di tutti gli operatori oltre ad un ulteriore incremento delle risorse umane impiegate.
La media giornaliera di utenti disabili è di oltre 40 (rispetto alle 34 del 2014) con il “record” di presenze di 65 utenti in un solo giorno (in altre occasioni sono state superate le 60 presenze quotidiane).
I numeri, tutti formalizzati dalle schede utenti compilati oltre che dalla scheda presenze, dimostrano che l'attività dello Scaletto è ormai diventata una costante irrinunciabile dell'estate. Quest'anno purtroppo non si è riusciti a prestare il servizio per lo stesso periodo dell’anno precedente: infatti i giorni di apertura sono passati da 77 del 2015 a 66 del 2016. La ricerca di fondi e donazioni risulta sempre molto difficile, proprio per questo il costante supporto della Fondazione è indispensabile alla realizzazione del progetto. Gli operatori che si dedicano all’accompagnamento in mare, in rotazione con i bagnini, effettuano un numero molto elevato di sollevamenti; tale numero richiede un grande sforzo ed un notevole impegno; per dare un’idea diciamo che ‘mediamente’ ciascun utente effettui un trasferimento carrozzina/lettino spogliatoio, un trasferimento carrozzina/lettino sole, un trasferimento carrozzina/carrozzina mare e viceversa. Ciò dimensiona il totale dei sollevamenti effettuati a 2701x6=16206 e, tenuto conto che, per ciascun trasferimento, servono almeno due persone si arriva ad un totale di 32412 sollevamenti che diviso per un numero di risorse umane di 12 corrispondente alle persone in turnazione sulla spiaggia (l’ulteriore lavoratore si dedica a progettazione, gestione sito web, contatti istituzionali & servizio web-telefonia descritto più avanti), porta i sollevamenti individuali ad un numero totale di 2701, pari ad oltre 40 sollevamenti al dì a lavoratore (numeri in effetti sotto-stimati, tenuto conto delle giornate di riposo e del supporto minore, in termini di ore lavorate, offerto dai lavoratori assunti a vouchers). La provenienza degli utenti è stata variegata: Liguria e Piemonte innanzi tutto, a seguire Lombardia, Toscana che sono state le principali regioni di provenienza; oltre a molte famiglie e gruppi amicali di stranieri residenti in varie zone d'Italia. Da segnalare il ritorno di 3 utenti tedeschi sordomuti e della ragazzina argentina con accompagnatori che erano già stati allo Scaletto l’anno scorso. Sempre dall’estero e grazie all’escursione organizzate da Costa Crociere, sono arrivati croceristi su carrozzina. L’età dei nostri ospiti è stata compresa tra pochi mesi (una bimba che necessitava di fisioterapia in acqua) e 90 anni (alcune case di riposo della zona portavano i loro ospiti a fare il bagno da noi). Il servizio di accompagnamento ha riscosso un tale grande successo che alle due cene (di mezza estate e di fine stagione) organizzate dalla Cooperativa presso la Società SMS La Rocca hanno partecipato oltre 200 persone, tra cui molti disabili. Inoltre, sono da sottolineare le tante lettere di ringraziamento ricevute oltre ai numerosi articoli scritti da Il Secolo XIX e da La Stampa oltre al servizio televisivo dedicato dalla RAI all'interno del TG3 Liguria.
Infine, lo “Scaletto senza Scalini” è risultato essere la miglior spiaggia per persone disabili da una ricerca effettuata dalla Regione Liguria e dall’INAIL, come si evince dal prospetto qui di seguito pubblicato.
Oltre a garantire tutti i servizi di accessibilità e visitabilità alla spiaggia, molto apprezzati dall'utenza sono stati i lettini sole per disabili: questi lettini, in materiale di alluminio e dotati di una tela particolarmente resistente e confortevole, essendo più alti (58 cm) rispetto ai classici lettini, hanno permesso un agevole e sicuro passaggio dalla carrozzina dell’utente al lettino e viceversa; inoltre la seduta più alta ha agevolato altresì le prese e le alzate da parte del personale della Cooperativa negli spostamenti delle persone con difficoltà motorie. All'interno della sezione “Servizi di accessibilità e visitabilità” è necessario argomentare l’importanza del servizio telefonico e web per utenti disabili. Anche durante la stagione estiva 2016 un esperto operatore informatico ha provveduto a dare indicazioni a tutte le persone disabili e non, informandole dei servizi attivi sulla spiaggia; si è inoltre provveduto ad informarle circa i trasporti locali, l’ubicazione e le caratteristiche degli arenili, le strutture alberghiere, rispondendo a tante, differenti e svariate domande….. Inoltre, il servizio web-telefonia, ha avuto un ruolo fondamentale informando tempestivamente i responsabili spiaggia di Savona sull’arrivo di persone disabili (con riferimento al tipo di patologia e ai servizi richiesti), permettendo quindi di preparare adeguatamente sia le strutture di accoglienza, che il personale; tante sono le cooperative e le associazioni che hanno avuto nel servizio web e telefonico un primo, cordiale ed esaustivo contatto con la Cooperativa. Il servizio è stato pro-attivo ovvero, oltre a ricevere e rispondere a telefonate e a e-mail, ha provveduto anche a ricercare e a contattare associazioni, enti, istituzioni informandole della gratuità del servizio di accompagnamento in mare presente sulla spiaggia dello Scaletto dei pescatori a Savona dove il servizio è strutturato in maniera ‘completa’. Infine, è stato importante per i costanti aggiornamenti sulle condizioni e previsioni meteo che sono state inviate al personale di ogni spiaggia. Servizi alla balneazione I servizi alla balneazione sono stati:
• il servizio di assistenza bagnanti (salvataggio)
• il servizio di pulizia degli arenili. Il servizio di assistenza bagnanti è stato fornito da bagnini professionisti; inoltre nel week end, la notevole affluenza ha comportato l’impiego di altri bagnini per meglio controllare la balneazione e assistere tutti i bagnanti.
Il Personale assistente bagnanti è stato scelto con cura, valutandone l’esperienza e la professionalità. I bagnini hanno rappresentato un punto di riferimento per la spiaggia; cortesia, disponibilità e attenzione sono qualità che hanno contribuito a svolgere serenamente questo importante , P a g i n a | 6 lavoro. E’ necessario sottolineare la professionalità e la preparazione sia dei bagnini che degli altri operatori (quest'anno per la seconda volta anch'essi provvisti del brevetto di salvataggio, non obbligatorio per il loro ruolo) soprattutto per quanto riguarda l’accoglienza e l’accompagnamento in mare di persone con ridotta mobilità: impegnati in numerosi trasbordi da carrozzina a carrozzina mare, da carrozzina a lettino o a sdraio o a lettino spogliatoio e viceversa, hanno svolto in sicurezza tutte le operazioni di accompagnamento in mare e garantito una attenta sorveglianza del fronte mare di pertinenza e non solo. ll Punto di Primo Soccorso è stato attivato con professionalità dando assistenza e cure e allertando in alcuni casi il 118. Il Personale della Coop erativa si è occupato quotidianamente della pulizia dell’arenile. Anche la cartellonistica, rinnovata, creata e apposta dalla Cooperativa in otto lingue diverse (francese, inglese, russo, albanese, spagnolo, tedesco, rumeno, italiano) ha avuto un importante ruolo nel comunicare a tutti di tener pulita la spiaggia. - Trasversalmente, è stato di fondamentale importanza il servizio di comunicazione: brochures, comunicati stampa, articoli sui principali quotidiani hanno contribuito sempre di più a far conoscere la realtà, i servizi e la mission della Cooperativa Sociale Laltromare e grazie a quali main sponsors tali attività sono rese possibili.
Conclusioni
Anche quest’anno la Cooperativa ha realizzato con successo il proprio scopo sociale: l’inserimento lavorativo: in particolare il 40% delle persone assunte appartengono alla categoria delle “persone svantaggiate” (ai sensi della legge 381/91; art 4 della Costituzione Italiana, legge 104/92), circa il 40% delle retribuzioni sono state erogate a favore di tali “persone svantaggiate”; il lavoro prestato nel progetto “spiagge senza scalini 2016” è riferito per oltre l’80% a soci lavoratori. Una ulteriore importante convenzione è stata stipulata con la Provincia di Savona permettendo l'attivazione di tirocini formativi che sono stati 3 nei mesi di attività. Grazie al contributo della Fundacion Parodi è stato possibile garantire a Savona un servizio gratuito di accessibilità e visitabilità oltre ad offrire, sempre gratuitamente, il servizio strutturato di accompagnamento in mare per persone con mobilità ridotta.
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